Servicevilkår

Opdateret : 28. december 2025

Disse Servicevilkår (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af tjenester leveret af Cognyx, beliggende på Rosenvej 7, 7100 Vejle, Danmark, via https://cognyx.tech (”Hjemmesiden”) og vores AI-drevne værktøjer og software (”Tjenesterne”). Ved at få adgang til eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

1. Berettigelse

Vores Tjenester er kun tilgængelige for virksomheder og professionelle brugere.

Brugere skal være mindst 18 år gamle eller have den lovlige alder i deres jurisdiktion.

Ved brug af Tjenesterne bekræfter du, at du har juridisk myndighed til at binde din virksomhed til disse Vilkår.

2. Beskrivelse af Tjenester

Cognyx leverer:

AI-drevne receptionister til kundesupport.

AI-chatbots til forretningskommunikation.

Relaterede SaaS-værktøjer til administration, træning og implementering af AI-assistenter.

3. Brugerens Ansvar

Som bruger accepterer du at:

Bruge Tjenesterne lovligt og kun til dine virksomhedsformål.

Undlade reverse engineering, scraping eller uautoriseret ændring af vores Tjenester.

Respektere immaterielle rettigheder tilhørende Cognyx og tredjepart.

Give korrekte oplysninger og beskytte sikkerheden af dine konto-oplysninger.

4. Betalingsvilkår

Vores Tjenester leveres via abonnementer, engangsbetalinger og gratis prøveperioder, som angivet på vores Hjemmeside.

Abonnementsgebyrer faktureres månedligt, medmindre andet er angivet.

Gratis prøveperioder giver begrænset adgang til evaluering; efter prøven gælder betalende abonnementsgebyrer.

Refusioner håndteres i overensstemmelse med den politik, der er angivet på vores Hjemmeside.

5. Virksomhedens Rettigheder

Cognyx forbeholder sig retten til at:

Suspenderer, opsige eller begrænse adgangen til Tjenesterne når som helst af enhver grund.

Ændre, opdatere eller afvikle enhver del af Tjenesterne, inklusive funktioner eller priser.

Undersøge og tage passende handling mod overtrædelser af disse Vilkår.

6. Immaterielle Rettigheder

Cognyx Ejerskab: Al software, AI-modeller, branding og proprietært indhold tilhører Cognyx.

Kundedata: Alle data, der leveres af klienten, forbliver 100 % ejet af klienten.

AI-output: Enhver AI-genereret output skabt med vores Tjenester ejes af klienten.

7. Ansvarsfraskrivelser og Begrænsninger

Cognyx leverer Tjenesterne ”som de er” og garanterer ikke, at AI-output er fejlfri, komplette eller egnet til alle formål.

Cognyx er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af Tjenesterne, inklusive afhængighed af AI-genereret indhold.

Brugere er ansvarlige for at gennemgå og validere AI-output, før de bruges i forretningskritiske operationer.

8. Opsigelse

Brugere kan når som helst annullere abonnementer eller engangsydelser.

Cognyx kan suspenderer eller opsige Tjenester efter eget skøn, herunder ved overtrædelse af disse Vilkår eller som påkrævet af andre årsager.

9. Lovvalg og Tvistbilæggelse

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Danmark.

Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse Vilkår, afgøres ved domstolene i Danmark eller gennem gensidigt aftalt voldgift.

10. AI-brugspolitikker

AI-output leveres til virksomhedsbrug og skal behandles som oplysnings- eller operationsstøtte.

Brugere skal overholde alle gældende love ved brug af AI-output, herunder databeskyttelse, privatliv og antidiskriminationsregler.

Brugere må ikke anvende AI-output til ulovlige, skadelige eller ondsindede formål.

11. Opdateringer af Vilkår

Cognyx kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på Hjemmesiden med den opdaterede ikrafttrædelsesdato. Fortsat brug af Tjenesterne efter opdateringer udgør accept af de reviderede Vilkår.

12. Kontakt os

For spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse Vilkår:

E-mail: [email protected]
Adresse: Rosenvej 7, 7100 Vejle, Danmark